Hello,
Thank you for your review and for bringing the scratches on the top foil to our attention. We apologize for any inconvenience this may have caused you. We regret that you did not contact our claims department; they would have resolved the entire matter with you promptly to your satisfaction.
We will strive to be more careful with shipping and delivery in the future.
Sincerely,
The rajapack team
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a upozornění na škrábance na vrchní folii. Omlouváme se za případné nepříjemnosti, které Vám to případně způsobilo. Mrzí nás, že jste nekontaktoval naše reklamační oddělení, celou záležitost by s Vámi obratem vyřešili k Vaší spokojenosti.
Pro příště se budeme snažit být při expedici i doručování pečlivější.
S pozdravem
rajapack team
Show original Show translation
Useful ?